Episode : encuestas de clima laboral para una empresa

00:00:00 - Mi nombre es Ferenice Cruzosa, en esta ocasión hablaré sobre las encuestas de clima laboral para una empresa.

00:00:08 - Si interesan por conocer cuál es el nivel de satisfacción y motivación de sus empleados para saber cómo se pueden mejorar y conseguir así empresas más eficientes y con mejor resultados.

00:00:19 - Para ellos utilizamos estudios de clima laboral.

00:00:22 - Las encuestas de clima laboral permiten a través de una sencilla herramienta como un cuestionario analizar el clima o percepción de una organización en un momento dado.

00:00:35 - Existen pasos a seguir para implementar y diseñar encuestas de clima laboral.

00:00:41 - En primer lugar tenemos que decidir qué queremos preguntar.

00:00:45 - Podemos diseñar una encuesta de immenciones extraordinarias, pero lo importante es qué qué queremos saber y qué podremos atender, determinar variables que tienen mayor influencia en la satisfacción de los empleados y es en eso las numerosas investigaciones en psicología social y del trabajo nos dan la respuesta.

00:01:10 - El plan de acción y manejo de expectativas.

00:01:12 - La finalidad de una encuesta de percepción interna es mejorar el clima laboral mediante un plan de acción, acciones concretas que tras el análisis de datos hemos determinado que mejorarán la satisfacción de los empleados con la empresa y su trabajo.

00:01:30 - La confidencialidad debe estar asegurada para así confiar en la sinceridad de las respuestas y asegurar el grado de validez en los resultados aunque sin duda es útil establecer criterios de segmentación, antiguidad, departamento o área, puesto, etcétera.

00:01:48 - La carencia, tradicionalmente ha sido anual pudiendo, en un segundo año, realizar una revisión de un número menor de factores, sin embargo, las nuevas tendencias en gestión de personas no se han llevado a una medición mensual, incluso diaria.

herramientas como la de Hapis Force, como Google Form, nos permiten medir el clima diario y de esta manera tomar el pulso a la organización en cualquier momento y situación.

00:02:22 - Las preguntas son la pieza clave. Debemos contar con el asesoramiento de un profesional para el diseño de preguntas de valoración, ya que por el contrario podemos caer en errores.

00:02:37 - Algunos errores habituales son escalas de medida inapropiadas, excesivos items que no miden el factor a evaluar o preguntas que miden dos aspectos contrarios entre muchos otros.

00:02:52 - Hay etapas por la ejecución de esquema de cuestionarios de clima laboral.

00:03:00 - En primer lugar tenemos redactar cuestionarios cortos, piensa en los objetivos, se le encuesta, los y refleja los en las preguntas. No busques la identidad, no son recomendables preguntar cómo sexo edad departamento. Cuestiones que no se deben mencionar, evita preguntar aquellos temas de los que las respuestas de los trabajadores no vayan a influir directamente en un cambio. En segundo lugar tenemos programar cuestionario. La programación de las encuestas dependen de tu cronograma de aplicación, metodología, física o digitales. Utilice el tipo de preguntas más adecuado en cada caso. Recoge respuestas. El horario piense en el momento de lanzamiento que permite a tus empleados dediquen tiempo a la encuesta y que sea lo primero que hagan en la jornada. El objetivo es que la carga de obligaciones del día a día no impida en completar cuatro resultados. Analiza los resultados.

00:04:01 - Los resultados de tus encuestas son accesibles mediante un informe online en tiempo real.

00:04:07 - Es importante ser cuidadoso en la creación de las preguntas.

00:04:11 - Uno de los grandes efectos de los instrumentos de clima es hacer preguntas sobre las cuales no se puede accionar o simplemente no se tienen respuestas para cambiarlas en levantar falsas expectativas en los colaboradores.

00:04:26 - Y eso sería todo.