Episodio 1: Caso Netflix
00:00:00 - Hola, mi nombre es Luis Eduardo Vasquez Acevedo y el día de hoy hablaremos sobre el caso Netflix.
00:00:08 - Hoy hablaremos de la cultura y el clima organizacional dentro de la reconocida empresa Netflix.
00:00:15 - Empezamos con Patti McCord quien fue la encargado de elevar la cultura organizacional dentro de la empresa a niveles enormes. Algo que nunca podía faltar dentro de su ideología era la palabra innovación. Fue una fiel creyente que esa misma palabra debía ir ligada a los recursos humanos para que cada día se reinventaron y fabricaran nuevas y diversas estrategias. De ese modo, todos los empleados se podían adaptar fácilmente.
00:00:49 - Entonces el verdadero trabajo de los recursos humanos sería comprender a los equipos de personal a los que apoyaban.
00:01:00 - Ahora hablaremos con más detalle acerca de algunos temas dentro de esta organización que eran primordiales, como lo es la toma de vacaciones, que va dentro de la libertad y responsabilidad que cada empleado tiene.
00:01:15 - En función de eso, se dejaba a libertad del empleado a elegir cuantos días y cómo los que haría estructurar, además cada año los empleados pueden elegir si cobrar todo su sueldo o destinar parte de él a paquetes de acciones según se elija.
00:01:32 - En segundo lugar Netflix tiene la firme creencia que los empleados pueden ser más efectivos e innovadores cuando veo son estos los que tomo las decisiones por sí mismos, es es decir, empleados alineados, no controlados, y el papel de los managers es enseñar establecer un contexto de actuación y estar informado de las decisiones tomadas para ir adaptando ese contexto en función de los cambios. Esto es una parte fundamental de lo que se llamaría cultura en lugar de expresión. Luego vienen las promociones y el desarrollo de los empleados dentro de la empresa. Las condiciones de la promoción se determinan teniendo en cuenta si el empleado es el mejor en su función o si el trabajo será lo suficientemente difícil para la persona. La política se basa en el hecho de que si no existen opciones de desarrollo adecuadas para el este empleado no se impondrán restricciones en su curso para que su desarrollo sea el adecuado y el debido.
00:02:44 - Bien en el año 2000 la empresa decidió cambiar el logotipo de su marca, deshaciéndose de ese primer logo con cintas moradas para pasar a uno mucho más reconocible y destacado.
00:02:57 - Este cambio en el logo de la empresa quería acompañar a las modificaciones que se están aplicando al modelo de negocio dentro de la empresa.
00:03:05 - En 2002, contando ya con 600.000 suscriptores, sale a bolsa con una oferta de casi 15 dólares por acción y un valor aproximado de 300 millones.
00:03:20 - El modelo de Netflix de alquiler de DVD evoluciona y se incluye cierta personalización del contenido hasta un punto de llegar a las pantallas de nuestros computadores, sin necesidad de DVD y formato físico. La estrategia de Netflix es producir un gran número de contenido de manera que el consumidor tenga mucha variedad para elegir debido a que la elección de un título muchas veces depende del estado de emoción y de ánimo de la persona. La globalización jugará un papel importante ya que se pretende producir series o películas de los diferentes países, y que ese contenido esté disponible para todos los usuarios de la empresa, no solo los nacionales. De esta manera, Netflix conseguirá una grande manda por parte de los actores para actuar en sus películas, ya que estas recibirán muchas más visualizaciones y, por tanto, su trabajo será visto por mucha más gente que se lo produjeron con discográficas nacionales y en si podemos concluir que la cultura o organización de esta enorme empresa fue la adecuada y la mejor para cada una de las épocas que vivieron y sobrevivieron cabe recalcar sabiendo adaptarse con la gran ayuda de la persona adecuada. Pátima acuerda al mando de lo que potenció realmente a esta empresa, sus empleados.
00:04:58 - Muchas gracias por escuchar este podcast. Hasta luego.
